حریم خصوصی کاربران
در بیانیه حفظ حریم شخصی تشریح میکنیم که چه اطلاعاتی را از شما گردآوری کرده، چگونه از اطلاعاتی که هنگام مراجعه به این تارنما در اختیارمان قرار میدهید، استفاده و از آنها حفاظت میکنیم.
ما حفظ حریم شخصی شما را تضمین میکنیم. اگر در هنگام استفاده از این اپلیکیشن از شما اطلاعاتی بخواهیم که هویتتان را آشکار کند میتوانید مطمئن باشید که از آن تنها در راستای ارائه خدمات با کیفیت به شما استفاده میشود. در هر حال تعهدات و مسئولیتهای ما محدود به تواناییها و امکانات ما بوده و ما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.
چه اطلاعاتی را گردآوری میکنیم؟
ما ممکن است این اطلاعات را از شما دریافت نماییم:
-
مشخصات مخاطب
-
اطلاعات تماس از جمله آدرس، شماره تماس و آدرس نامه الکترونیک
-
اطلاعاتی برای پشتیبانی و نحوهی اطلاعرسانی
با اطلاعاتی که میگیریم چه میکنیم؟
براساس ماده ۷ تصویب نامه شماره ۱۱۲۷۱۲۸ شورای عالی اداری مورخ ۲۸/۱۲/۱۳۹۵ خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی همه افراد و کاربران اپلیکیشن دانسته و از کاربران آن دسته از اطلاعات را که فقط به منظور ارائه خدمات کفایت میکند، دریافت کرده و از انتشار آن یا در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری می نماید.
امنیت اطلاعات
متعهدیم که امنیت اطلاعات شما را تضمین نماییم برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوههای لازم استفاده میکنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری میکنیم، حفظ شود.
نکات مهم ارسال سفارشات:
1- سفارشات مشتریان به آدرسی که در پروفایل بارگزاری می شود ارسال می شود لذا لطفا در مورد صحت آدرس و شماره های تماس دقت نمایید.
2- درصورت ارسال بار توسط ناوگان دربینو، مبلغ کرایه حمل و نقل بر اساس کمترین نرخ مصوب شرکت های حمل و نقل تعیین می شود.
3- سفارشات تهران در همان روز و سفارش های شهرستان ها نیز در همان روز سفارش تحویل باربری خواهد شد.
4- در صورتی که به دلیل اشتباه توسط سامانه دربینو، کالایی برای کاربر ارسال شود که مغایر با سفارش مشتری باشد، دربینو خود را موظف میداند که بدون دریافت هزینه پیک، سفارش صحیح کاربر را در اسرع وقت ارسال نماید .
5- درهنگام دریافت سفارش رسید تایید دریافت سفارش را با بار ارسال شده مطابقت داده و پس از اطمینان رسید را امضا و تایید نمایید بدیهی است که پس از تایید صحت سفارش دریافت شده، مسئولیتی متوجه دربینو نخواهد بود.
6- در صورت مشاهده هرگونه کوتاهی در ارسال سفارش مانند بسته بندی ضعیف، تاخیر در ارسال، و یا برخورد غیر محترمانه راننده، لطفا بلافاصله مراتب اعتراض و شکایت خود را به همکاران بخش پشتیبانی اعلام فرمایید.